Yoel Zuckerberg über die Zukunft der Gamification
Mark Zuckerberg ist nicht der Einzige in seiner Familie, der sich einen Namen gemacht hat. Yoel Zuckerberg von Soft2Bet, teilte kürzlich seine Ansichten über die Casino-Branche und die Rolle der Gamification.
- Casino-Boom durch Covid19-Lockdowns 2020
- Gamification steigert Kundenerlebnis
Der Wandel in den Casinos
Seit dem digitalen Boom durch Covid im Jahr 2020 ist der Wettbewerb zwischen Online-Casinos stärker denn je. Um aus der Masse herauszustechen, müssen die Casinos immer bessere Spiele und Webseiten anbieten.
Yoel glaubt, dass die Motivation der Spieler über monetäre Anreize hinausgeht. Und dabei ist Gamification das Zauberwort. Die Gamification und die dazugehörigen Mechaniken können den Spielspaß deutlich steigern. Soft2Bet plant unter anderem für ein besseres Erlebnis eine Art Casino-Stadt-Bau-Tool zu entwickeln.
Wie im Computerspiel
Gamification kann Wetten oder Casinospiele mit Funktionen versehen, wie wir sie oft auf dem Handy und bei Computerspielen erleben. Das Ziel ist, den Spielern ein einzigartiges Erlebnis zu bieten. Gamification ist laut Yoel wichtig, um die Loyalität der Kunden zu erhöhen. Insbesondere in einem Markt, mit vielen Casinos, die ähnliche Angebote haben.
Maximierung der Kundenbindung
Um die Kundenbindung zu verbessern, schlägt Yoel verschiedene Strategien vor:
- Personalisierung des Spielerlebnisses
- Einführung von Gamification-Elementen
Ebenso wichtig ist aber auch ein hervorragender Kundensupport und verantwortungsbewusstes Spielen.
Innovation der Gamification
Soft2Bet ist bekannt für seine gamifizierten Spiele wie der neue „BattleSlot“. Bei diesem Slot müssen Sie neue Gebiete erobern und Schlachten gegen legendäre Armeen und Generäle ausfechten. Casinos mit solchen Spielen und Gamification-Elementen verzeichnen einen Anstieg des Brutto-Spielertrags (GGR) um bis zu 65 % im Vergleich zu anderen Casinos.
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