7 Tipps, wie Sie Ihr Casino Konto am besten verwalten
Ein Casino Konto kann Ziel eines Hackerangriffs werden. Wenn es nicht gut gesichert ist durch ein starkes Passwort zum Beispiel, kann das unangenehme Folgen für die Kunden der Spielhalle haben. Wenn man dabei mit seinen Daten nicht verantwortungsvoll genug umgeht, kann man sie auf diese Weise Kriminellen preisgeben. Doch all das kann man einfach umgehen, wenn man lernt, sein Casino Konto richtig zu verwalten.
Zum erfolgreichen Casino Account Management reicht es nicht aus, nur ein sicheres Passwort auszuwählen, um das Casino-Konto ausreichend zu sichern. Das Konto in der Spielhalle ist auch der Platz, auf dem Sie Ein- und Auszahlungen unternehmen. Hier residieren auch Ihre persönlichen Daten, die Sie selbstverständlich Unbefugten nicht preisgeben wollen. Mit diesen nützlichen Tipps wollen wir Ihnen dabei helfen.
Generell sollten Sie bei der Auswahl des Anbieters, bei welchem Sie ein Casino Konto eröffnen, darauf achten, dass es sich um ein seriöses Casino mit gültiger Lizenz handelt. Es gibt einige Kriterien, die ein Online Casino erfüllen sollte:
1 РLesen Sie AGB, bevor Sie ein Casino Konto er̦ffnen
Sich in einer neuen Spielhalle anzumelden, geschieht heutzutage in nur wenigen Schritten. Doch haben Sie sich schon einmal Gedanken gemacht, welchen Bedingungen Sie zustimmen, wenn Sie auf das entsprechende Kästchen „Ich stimme den allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“ geklickt haben? Und haben Sie sich vorher gut mit der Spielhalle bekannt gemacht, der Sie so großzügig Ihre sensiblen Daten anvertrauen?
Sich diese Fragen im Nachhinein zu stellen, ist nicht besonders sinnvoll. Deshalb empfehlen wir Ihnen, immer vor der Anmeldung in der Spielhalle die allgemeinen Geschäftsbedingungen gründlich zu lesen. Die Mühe zahlt sich aus, denn die Geschäftsbedingungen einer Spielhalle verraten viel über diese selbst und helfen Ihnen beim verantwortungsvollen Casino Account Management.
Geht ein Online Casino mit Kundendaten verantwortungsvoll um?
Meistens werden in den AGB die Datenschutzrichtlinien der Spielhalle genau beschrieben. So kann man sich vergewissern, dass keine Drittpersonen Zugang zu den persönlichen Daten bekommen werden. Bei den Casinos mit gültiger Lizenz müssen Sie in dieser Hinsicht keine Bedenken haben.
Ist das Online Casino an Ihrem Standort verfügbar?
Selbstverständlich müssen Sie darüber Bescheid wissen, bevor Sie mit dem Anmeldevorgang beginnen.
Wie steht es mit der Sicherheit der Online Spielhalle?
Neben den Informationen über die Zulassung der Spielhalle können Sie in den AGB wichtige Hinweise finden, die darauf hindeuten, wie sicher die Spielhalle ist. Wird ein adäquater Spielerschutz gewährleistet und ist die Datenübertragung durch moderne SSL-Verschlüsselung gesichert?
Sich ein allgemeines Bild von der Online Spielhalle machen
Die AGB enthalten fast jede Information, die Sie interessieren könnten. Hier werden die unterschiedlichen Casino-Boni beschrieben und die Zahlungsmethoden, die dem Kunden im Kassenbereich zur Verfügung stehen. Es wird auch erläutert, wie man eine Beschwerde einreichen kann.
2 – Ãœberprüfen Sie, welche Informationen das Casino sammelt
Wenn Sie schon die paar Schritte durchlaufen haben, um sich in einer Online Spielhalle anzumelden, wissen Sie bereits, dass man dabei bestimmte persönliche Daten in den entsprechenden Formularen eingeben muss. Doch hat das Casino das Recht, diese Informationen zu verlangen und welche Daten werden da überhaupt über Sie gesammelt?
Tatsächlich sind es die Lizenzen, die von den Online Spielhallen verlangen, Informationen über den Spieler zu sammeln. Diese dienen der Überprüfung des Casino Kontos – der Identität des Kunden und bezeugen, dass der Spieler volljährig ist. Was da meistens abgefragt wird, sind Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Auch das Land Ihres Wohnsitzes und Ihr Geburtsdatum müssen Sie im Casino Konto angeben.
Ein Online Casino sammelt allerdings auch andere Informationen beim Einloggen auf der Casino-Seite. Dazu gehören etwa die IP-Adresse und Ihre Standort. Diese Daten dienen ausschließlich dazu, eine gebührende Sicherheit Ihres Accounts zu gewährleisten. Man kann so leicht abnormales Verhalten beim Einloggen erkennen und somit einer Hackerattacke entgegenwirken.
Die Spielhalle sammelt zudem auch einige technische Informationen, wie durch welchen Browser und Betriebssystem Sie die Casino-Seite besuchen. All das dient nur einem Zweck: die Präsentation der Inhalte Ihrem Gerät besser anzupassen. Grund zur Sorge besteht also hier nicht. Trotzdem möchten wir Ihnen empfehlen, unbedingt die Lizenzen der Spielhalle zu überprüfen und sicherzustellen, dass diese nicht in einer Blacklist auftauchen.
3 – Ãœberprüfen Sie die Zahlungsmethoden
Damit Sie mit Echtgeld spielen können, sind bequeme, sichere und schnelle Zahlungsmethoden unerlässlich. Die meisten österreichischen Spielhallen bieten heutzutage ihren Kunden Zahlungen mit Kreditkarten, Banküberweisungen und E-Wallets an. Es stehen ebenfalls Prepaid-Gutscheine und Sofortüberweisungen zur Verfügung.
Allerdings lohnt es sich immer, einen Blick in den Casino Konto Kassenbereich zu werfen. So kann man zum Beispiel erfahren, welche Limits bei Ein- und Auszahlungen gelten und ob die Transaktionen angemessen verschlüsselt werden. Für die Sicherheit Ihrer Gelder ist das enorm wichtig.
4 – Wie zahlt man im Online Casino ein?
Um überhaupt in der Spielhalle mit Echtgeld spielen zu können, müssen Sie zuerst eine Einzahlung auf Ihr Casino Konto tätigen. Einzige Ausnahme dabei sind die Boni ohne Einzahlung, doch auch hier brauchen Sie Ihr eigenes Geld auf Ihrem Casino Konto, um diese durchzuspielen. In den meisten Online Spielhallen in Österreich gilt außerdem eine Mindesteinzahlung.
Die einzelnen Schritte, die bei der Einzahlung notwendig sind, lassen sich so zusammenfassen:
- Zuerst müssen Sie sich bei der Spielhalle Ihrer Wahl anmelden. Das tun Sie, indem Sie auf „Registrieren“ klicken und die benötigten Informationen in den entsprechenden Formularen eingeben. Meistens wird dann Ihr Casino Konto mit einem Bestätigungslink aktiviert. Diesen erhalten Sie per E-Mail.
- Danach müssen Sie sich mit Benutzernamen und Passwort in Ihr Casino Konto einloggen.
- Sind Sie in Ihrem Casino Konto eingeloggt, können Sie jetzt zum Kassenbereich gehen. Normalerweise finden Sie diesen in der oberen rechten Ecke im Menü „Banking“.
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus, mit der Sie vertraut sind und bei der Sie auch ein entsprechendes Konto haben.
- Geben Sie den gewünschten Betrag ein und tätigen Sie die Einzahlung. Damit das geschieht, muss der Betrag höher als die Mindesteinzahlung der Spielhalle sein.
5 – So heben Sie Ihre Gewinne ab
Wenn Sie erfolgreich beim Spiel sind und Ihnen Fortuna zulächelt, wollen Sie selbstverständlich so schnell wie möglich Ihre Gewinne ausgezahlt bekommen. Damit allerdings die Auszahlung problemlos geschieht, müssen Sie einiges beachten:
- Die Umsatzbedingungen: Sollten Sie gewonnen haben, können Sie Ihr Geld auf dem Casino Konto auszahlen, wenn Sie die Umsatzbedingungen des Angebots erfüllt haben. Das bedeutet, dass Sie den Betrag der Gewinne mehrmals durchspielen müssen, indem Sie Echtgeldeinsätze machen. Damit sich das überhaupt lohnt, empfehlen wir Ihnen, immer nach Boni mit niedrigen oder komplett ohne Umsatzbedingungen Ausschau zu halten.
- Auszahlungslimits: Diese müssen Sie ebenfalls beachten, wenn Sie Ihr erspieltes Geld abheben wollen. Erkundigen Sie sich deshalb unbedingt, welche wöchentlichen und monatlichen Begrenzungen der Auszahlungen für Ihr Casino Konto gelten.
- Die Gültigkeit der beanspruchten Boni: Die Bonusangebote der meisten österreichischen Spielhallen sind auch zeitlich begrenzt, um alle Bonusbedingungen zu erfüllen. Gelingt es Ihnen nicht, während dieser Zeitspanne den Bonusbetrag durchzuspielen, verfallen sowohl Bonus als auch die sich daraus ergebenden Gewinne.
- Konto-Limits: Sollte der Betreiber der Spielhalle feststellen, dass Sie zu oft Gewinne abstauben, ist es auch möglich, dass er bestimmte Begrenzungen für Ihre Einsätze im Casino einführt. Ob solche vorgesehen sind, finden Sie ebenfalls in den AGB der Spielhalle.
- Die Verifizierung: Die Lizenzen verlangen von Casino-Anbietern auch, dass sie das sogenannte KYC-Verfahren (Know Your Customer) durchführen. Hierbei müssen Sie Ihr Casino Konto verifizeren, indem Sie Kopien eines gültigen Ausweises und einer aktuellen Stromrechnung bereitstellen.
6 – Legen Sie Ihre eigenen Grenzen fest
Limits können Sie von Ihrem Casino Konto aus bequem verwalten. Dabei gelten die Begrenzungen täglich, wöchentlich oder monatlich und kommen meistens in folgenden Formen vor:
- Limits bei Einzahlungen: Mehr als die von Ihnen festgelegte Summe können Sie für den angegebenen Zeitraum nicht einzahlen;
- Einsatzlimits: Hier wird festgelegt, wie viel Sie maximal beim Spiel während der Zeitspanne einsetzen können;
- Verlustlimits: Damit begrenzen Sie Ihr Spiel, wenn die Verluste eine bestimmte Summe überschreiten.
7 – Wenn nötig: Schließen Sie sich selbst aus
Sollten Sie bemerken, dass Ihnen das Glücksspiel wertvolle Zeit mit der Familie raubt oder Sie immer mehr Gelder einsetzen, die Sie nicht dafür vorgesehen hatten, ist aktives Handeln angesagt. Eine Möglichkeit ist, sich für bestimmte Zeit aus dem Spiel selbst auszuschließen. Sollte der Ausschluss nicht von Ihrem Casino Konto aus möglich sein, müssen Sie die Mitarbeiter des Kundendienstes kontaktieren.
Zu jeder Zeit können Sie selbstverständlich Ihr Casino Konto komplett schließen. Wie Sie das machen können, teilt Ihnen der Kundenservice der Spielhalle mit.
Lösungen für Probleme mit dem Casino Konto
So gut auch eine österreichische Spielhalle sein mag, Probleme mit dem Casino Konto sind niemals ausgeschlossen. Doch für die meisten gibt es ganz offensichtliche Lösungen:
Ich kann mich in mein Casino Konto nicht einloggen
Meistens ist der Grund dafür, dass Sie Ihren Benutzernamen oder Passwort falsch beim Einloggen eingegeben haben. Überprüfen Sie die Log-in-Daten nochmals. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie einfach auf „Passwort vergessen“. Haben Sie auch weiterhin keinen Zugang zu Ihrem Konto, kontaktieren Sie in diesem Fall schnellstmöglich den Kundendienst der Spielhalle.
Ich sehe nicht, ob meine Dokumente verifiziert wurden
Die Verifizierung dauert bei den meisten Spielhallen in Österreich nicht länger als 24 Stunden. Sollten Sie binnen drei Arbeitstagen keine E-Mail bekommen, dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen ist, und sehen Sie den Fortschritt nicht in Ihrem Casino-Konto, dann empfiehlt sich, das Casino-Team zu kontaktieren.
Meine Auszahlungen erreichen nicht mein Bankkonto
Abhängig von der genutzten Zahlungsmethode kann eine Auszahlung ein bis drei Tage, einschließlich Verifizierung, in Anspruch nehmen. Sie können selbst im Casino Konto nachschauen, ob die Auszahlung noch aussteht, und falls das der Fall ist, fragen Sie zuerst beim Zahlungsdienst und dann in der Spielhalle nach.
Ich kann mein Casino Konto nicht wieder öffnen
Das kann ganz einfache Ursachen haben, wie die Eingabe falscher Log-in-Daten. Allerdings kann es sich auch um ein Sicherheitsproblem mit Ihrem Casino Konto handeln. Deshalb nehmen Sie unbedingt Kontakt mit dem Kundendienst auf, sollte die wiederholte korrekte Eingabe von Benutzernamen und Passwort nicht helfen.
Ich habe eine verdächtige E-Mail erhalten
Wenn Sie durch eine E-Mail aufgefordert werden, sich aus einem Grund auf eine unbekannte Seite, die der Spielhalle verdächtig ähnlich aussieht, einzuloggen, tun Sie das auf keinen Fall. Das ist eine von Hackern weit angewandte Phishing-Attacke, um Ihre persönlichen Daten und eventuell auch Ihr Geld zu stehlen. Bitten Sie unbedingt beim Kundendienst um Hilfe.
Meine Dokumente sind nicht genehmigt
Sollten Ihre Daten im Casino Konto mit den bereitgestellten Ausweispapieren nicht übereinstimmen, werden diese auch nicht genehmigt. Vielleicht sind die Kopien nicht klar genug, oder die Rechnung ist zu alt. Meistens wird ein Mitarbeiter des Casino-Teams Sie kontaktieren, um neue Kopien oder andere Dokumente anzufordern.
Ich kann meine Kreditkartendaten nicht ändern
Das brauchen Sie auch nicht ausdrücklich zu tun, wenn Sie zum Beispiel eine neue Kreditkarte haben. Die neuen Daten geben Sie dann bei der nächsten Einzahlung ein, und diese werden automatisch in Ihrem Casino Konto gespeichert.
Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen
Falls Sie Ihr Passwort vergessen und ein neues anfordern, müssen Sie Ihre gültige E-Mail-Adresse eingeben, mit der Sie auch Ihr Casino Konto erstellt haben. Bekommen Sie dann keine E-Mail vom Casino, kontaktieren Sie den Kundendienst der Spielhalle.
Ich kann meine persönlichen Daten im Casino Konto nicht ändern
Die meisten Online-Spielhallen erlauben es, auch später Ihre Kundendaten im Casino Konto zu ändern. Es kann aber auch sein, dass der Kundendienst einen Nachweis Ihrer Identität verlangt.
Wie schließe ich mein Online Casino Konto?
Um das selbst zu tun, empfiehlt es sich, im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ auf der Seite der Spielhalle nachzuschauen. Sollten Sie dort keine Anweisungen zur Casino Konto Schließung finden, fragen Sie einfach beim Kundendienst nach. Die Mitarbeiter werden Ihnen damit bestimmt helfen. Bitte bedenken Sie, dass Sie Ihr Casino Konto nicht löschen können. Seriöse Online-Casinos sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten mindestens für fünf Jahre aufzubewahren.
Fazit
Jedem Fan der Glücksspiele ist das Spielangebot eines Online Casinos besonders wichtig. Um seiner Lieblingsbeschäftigung so schnell wie möglich nachgehen zu können, unterschätzen dabei viele Spieler den Vorgang der Anmeldung und das Verwalten des eigenen Casino Kontos. Und das sollten Sie nicht tun, wie wir hoffentlich Ihnen mit diesem Ratgeber bewiesen haben. Die Sicherheit Ihrer sensiblen persönlichen Daten und auch Ihres Geldes hängt weitgehend davon ab, ob Sie Ihr Casino-Konto angemessen verwalten.
Häufig gestellte Fragen
